wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna1 » Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

ZWROT / REKLAMACJA

 

Jeżeli zakupiony artykuł nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić na zasadach obowiązujących zgodnie z prawem. Zobacz jak dokonać zwrotu…


Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie strunowe.com.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
Z opisanego wyżej uprawnienia nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT.


W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem zastosowanie ma procedura reklamacji.



 
Jak dokonać zwrotu?
 
  • poinformuj nas mailowo o tym, że chcesz oddać zakupiony towar . W tytule maila prosimy wpisać pełny numer zamówienia. (Nie jest to warunek konieczny jednak znacznie przyśpiesza zwrot kosztów transakcji.)
    • formularz odstąpienia od umowy, który wypełniony należy dołączyć do przesyłki 
  • towar należy odesłać na własny koszt.



 
 

WAŻNE:
  • zgodnie z ustawą o Prawach konsumenta dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827) prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadkach w niej wskazanych (m.in. w sytuacji, gdy przedmiotem zamówienia jest rzecz wyprodukowana na specjalne zamówienie lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb);
  • przesyłka nie może być nadana za pobraniem.

Ty – jako Konsument – ponosisz jednak koszty związane z odesłaniem towaru do sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Strunowe.com.pl zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności.
Pamiętaj o tym, że zwrotu pieniędzy dokonujemy do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.
Zachęcamy Cię również do zapoznania  się z pełną treścią regulaminu, umieszczonego na naszej stronie internetowej.
W razie pytań dotyczących Twojego zwrotu, napisz do nas na adres handlowy@aprit.com




DO POBRANIA: 
wzór oświadczenia odstąpienia od umowy

 


Pamiętaj o tym, że zwrotu pieniędzy dokonujemy do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.
Zachęcamy Cię również do zapoznania  się z pełną treścią REGULAMINU, umieszczonego na naszej stronie internetowej.





Biuro Obsługi Klienta Detalicznego
pon. - pt. w godzinach 8.00 - 15.00
tel. 509 504 645
e-mail: sklep@strunowe.com.pl


Przejdź do strony głównej
Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na wskazany przeze mnie adres e-mail
 

Oprogramowanie sklepu shopGold.pl