Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STRUNOWE.COM.PL

Obowiązuje od dnia 16 września 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Strunowe.com.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji, odstępowania od umowy oraz zasad świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep Internetowy prowadzony jest pod adresem:

https://www.strunowe.com.pl

Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

APRIT Opakowania spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Adama Mickiewicza 37/58
01-625 Warszawa
Polska

NIP: 8971915025
REGON: 523793518
KRS: 0001005404

E-mail: sklep@strunowe.com.pl
Telefon: +48 509 504 645

Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Internetu.
Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz:

a) konsumentów,
b) przedsiębiorców,
c) osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez APRIT Opakowania sp. z o.o. pod adresem www.strunowe.com.pl.

2. Sprzedawca – APRIT Opakowania sp. z o.o., dane wskazane w § 1 Regulaminu.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Towar – produkty dostępne w Sklepie, w szczególności opakowania, torby, worki, saszetki, opakowania typu Doypack, Flat Bottom, Stabilo, worki z zamknięciem strunowym oraz inne produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru.

9. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

11. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie.

12. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
b) umożliwienie składania zamówień,
c) umożliwienie utworzenia i korzystania z Konta Klienta,
d) obsługę formularzy kontaktowych,
e) umożliwienie korzystania z koszyka zakupowego,
f) obsługę procesu płatności elektronicznych,
g) możliwość zapisania się do newslettera, jeżeli funkcja ta jest dostępna.

Korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu jest nieodpłatne.
Usługi świadczone drogą elektroniczną mogą być świadczone przez czas nieoznaczony.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

Klient może dokonać zakupów bez konieczności zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
Utworzenie Konta wymaga podania danych niezbędnych do jego założenia.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.
Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Usunięcie Konta nie wpływa na prawa wynikające z wcześniej zawartych umów.

§ 5. TOWARY I INFORMACJE O PRODUKTACH

Informacje dotyczące Towarów znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z treści danej oferty wynika inaczej.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne i dokładne.
Zdjęcia Towarów mogą mieć charakter poglądowy. Różnice wynikające z ustawień monitora, telefonu lub innych urządzeń mogą powodować różnice w odwzorowaniu kolorów.
W przypadku produktów opakowaniowych mogą występować niewielkie różnice wynikające między innymi z właściwości materiałów, procesu produkcyjnego, tolerancji technologicznych oraz partii produkcyjnej.
Parametry Towaru, takie jak:

wymiary,
pojemność,
grubość materiału,
kolor,
rodzaj materiału,
rodzaj zamknięcia,

są określone w opisie danego produktu lub jego specyfikacji.

§ 6. CENY

Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym Towarze wskazano inną walutę.
Cena Towaru podana w Sklepie jest ceną brutto, zawierającą podatek VAT, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że oferta wskazuje inaczej.
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca może organizować promocje, rabaty i akcje specjalne.
Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
Cena obowiązująca w chwili prawidłowego złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych prawem.

§ 7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera Towar,
b) określa ilość Towaru,
c) dodaje Towar do koszyka,
d) wybiera sposób dostawy,
e) wybiera sposób płatności,
f) podaje wymagane dane,
g) zapoznaje się z Regulaminem,
h) potwierdza zamówienie i obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o:

Towarze,
ilości,
cenie,
kosztach dostawy,
wybranym sposobie płatności,
łącznej wartości zamówienia.

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z informacjami przedstawionymi w zamówieniu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że obowiązujące przepisy lub treść oferty stanowią inaczej.
Potwierdzenie zamówienia może zawierać w szczególności:

numer zamówienia,
dane Sprzedawcy,
dane Klienta,
przedmiot zamówienia,
cenę,
koszt dostawy,
wybraną metodę płatności,
sposób i termin dostawy.

§ 8. PŁATNOŚCI

Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówienie za pomocą metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie.
W szczególności Sklep może udostępniać:

a) płatności elektroniczne Paynow,
b) płatności kartą płatniczą,
c) inne metody płatności prezentowane podczas składania zamówienia.

Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności.
W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca może rozpocząć realizację zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
W przypadku nieotrzymania płatności w terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
W przypadku Klientów biznesowych Sprzedawca może ustalić indywidualne warunki płatności, w szczególności płatność przelewem na podstawie faktury.

§ 9. DOKUMENTY SPRZEDAŻY

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dokumentem sprzedaży może być w szczególności faktura VAT lub paragon fiskalny.
Faktura może zostać przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia dokumentu sprzedaży.
W przypadku przedsiębiorców Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych firmy, w tym NIP, jeżeli jest wymagany.

§ 10. DOSTAWA TOWARU

Dostawa Towaru realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Sklep może korzystać z usług firm kurierskich, w szczególności:

DPD,
GLS,

oraz innych przewoźników dostępnych w Sklepie.

Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Towarze lub w potwierdzeniu zamówienia.
Jeżeli termin realizacji zależy od dostępności Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
W przypadku dostawy Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki.
Uszkodzenie przesyłki nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta praw wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – KONSUMENT

Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin może być liczony od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu.
Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych zalecana jest forma pisemna lub elektroniczna.
Oświadczenie można przesłać na adres:

sklep@strunowe.com.pl

lub na adres Sprzedawcy:

APRIT Opakowania sp. z o.o.
ul. Adama Mickiewicza 37/58
01-625 Warszawa

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy uważa się ją za niezawartą.

§ 12. ZWROT TOWARU PO ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Konsument, który odstąpił od umowy, powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że:

a) Sprzedawca zgodził się je ponieść, lub
b) Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatności otrzymane w związku z umową, w tym koszty dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem przepisów prawa dotyczących wyboru sposobu dostawy.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 13. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana Konsumentowi przed zawarciem umowy, jeżeli dotyczy danego Towaru lub usługi.

§ 14. REKLAMACJE – KONSUMENCI

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Konsument może złożyć reklamację, jeżeli Towar jest niezgodny z umową.
W ramach reklamacji Konsument może w szczególności żądać:

a) naprawy Towaru,
b) wymiany Towaru.

W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać:

a) obniżenia ceny,
b) odstąpienia od umowy.

Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru w zakresie określonym przepisami prawa.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamację można złożyć w szczególności:

drogą elektroniczną na adres: sklep@strunowe.com.pl,
pisemnie na adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

dane Klienta,
numer zamówienia,
opis problemu,
datę ujawnienia problemu,
żądanie Klienta,
dokument lub informację potwierdzającą zakup, jeżeli jest dostępna.

Brak paragonu nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji konsumenckiej.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. REKLAMACJE – PRZEDSIĘBIORCY

W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wynikają z obowiązujących przepisów prawa oraz zawartej umowy.
Przedsiębiorca powinien w miarę możliwości sprawdzić Towar po jego otrzymaniu.
Reklamację należy przesłać na adres:

sklep@strunowe.com.pl

Reklamacja powinna zawierać:

dane firmy,
numer zamówienia lub faktury,
opis niezgodności,
ilość reklamowanego Towaru,
dokumentację fotograficzną, jeżeli jest dostępna,
oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klientów, którym przepisy przyznają ochronę przewidzianą dla Konsumentów.

§ 16. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Ochrona ta dotyczy osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa zawarta ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
Zakres ochrony wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z:

awarii technicznych,
działania siły wyższej,
awarii dostawców usług internetowych,
działań osób trzecich,
koniecznych prac technicznych.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

APRIT Opakowania sp. z o.o.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach określonych w odrębnej Polityce Plików Cookies.
Sklep może korzystać w szczególności z następujących usług zewnętrznych:

ShopGold,
Paynow,
Google Analytics,
Google Ads,
Ecomail,
DPD,
GLS.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 19. NEWSLETTER

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, jeżeli funkcja ta jest dostępna.
Newsletter może zawierać informacje o:

produktach,
promocjach,
nowościach,
ofertach specjalnych,
działalności Sklepu.

Newsletter może być obsługiwany przy wykorzystaniu systemu Ecomail.
Zapis do newslettera wymaga udzielenia odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana przez przepisy prawa.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

§ 20. PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności:

teksty,
zdjęcia,
grafiki,
logotypy,
opisy produktów,
materiały techniczne,
elementy graficzne,

mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
Klient nie nabywa praw do materiałów znajdujących się w Sklepie poprzez dokonanie zakupu Towaru.

§ 21. OPINIE O PRODUKTACH

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient powinien zamieszczać opinie zgodne z rzeczywistym doświadczeniem związanym z zakupem lub korzystaniem z Towaru.
Zabronione jest publikowanie treści:

bezprawnych,
obraźliwych,
wulgarnych,
naruszających dobra osobiste osób trzecich,
zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
reklamowych lub spamowych.

Sprzedawca może usuwać treści naruszające Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

§ 22. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Konsument może uzyskać informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy rzecznika konsumentów lub innych właściwych instytucji.
Sprzedawca będzie dążył do polubownego rozwiązywania sporów.

§ 23. ZMIANA REGULAMINU

Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu działania Sklepu,
c) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
d) wprowadzenia nowych usług,
e) zmiany danych Sprzedawcy,
f) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§ 24. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
W stosunkach z Przedsiębiorcami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona do wysokości wartości zamówienia.
Sprzedawca może wyłączyć odpowiedzialność za utracone korzyści przedsiębiorcy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, których nie udało się rozwiązać polubownie, mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę konsumencką.

§ 25. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeksu cywilnego,
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,
innych właściwych przepisów prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Regulamin obowiązuje od dnia:

16 września 2026 r.

DANE SPRZEDAWCY